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襄阳90后家具“安装工”,云艺天新锐设计师乔红

发布时间:2018-04-23文字来源:未知点击数:

前言:过去几天,我们分别介绍了襄阳定制家具界,设计师“鲁班之星”获得者马吉,设计师“瑞丽鬼才”代丽丽,现场勘测和售后“多面能手”王伟,可谓是人才济济就。今天再介绍一位新锐设计师——乔红,她自称是襄阳定制家具界的女安装工。


设计师乔红先前在维意定制家具,几年的门店销售,为她后来转设计师出色的表现打下坚实的基础。乔红告诉我:“实际上前几年就打算要回襄阳发展,但是一直在学习就往后推迟了,期间也在了解家里面的定制家具市场,选来选去最后定下来云艺天,因为这个公司成立的时间早2003年就开始做家具,也是襄阳地区最早做定制家具的,口碑各方面综合考虑后我就过来了,今天来看当初的选择是对的。”下面是我(小诸葛)和乔红的对话。

小诸葛:进公司一年多时间,算是新人,但是客户对你的设计方案评价挺高,就此你觉得自己做对了哪些?
    乔:做对了什么我倒是真没考虑过,可能是几年的家具门店销售经历,让我认识到家具不是越贵越好,适合客户的才是最好的。一般我都会先了解客户的想法,根据客户的想法给一些建议、对比和分析,因为很多年轻的夫妇在选择定做家具的时候大多数是第一套房,没有充足的经验来判断选择,而我要做的就是根据自己的行业经验尽可能的为他们讲解清楚。
小诸葛:我昨天在一旁听你和一个东津世纪城的业主在看方案展示,感觉你的沟通挺高效的,有没有秘诀分享一下。
   乔:简单就好,我一般会判断客户听得懂什么语言,客户用英语我就会用英语,客户用法语我就换法语,当然这只是一个比喻,就是要和客户在同一频道,这样沟通才会通畅。每天来展厅参观的业主有很多,比如有一部分是对家具懂一些的,你和他们沟通就要注意,跟他们讲的时候既不要太深,免得使他们听起来吃力,也不要讲太浅,刚好在同一频道沟通才会高效,这只是我自己的观点也不知道对不对哈。

小诸葛:我听说有一次一男客户晚上12点打电话让你去家里量尺,真的假的?
   乔:是的,有一次客户为了参加我们第二天的团购活动,晚上11点多给我打电话去量尺,还是一个同事陪我一块去的,到了之后客户也挺不好意思的大晚上叫我们过来,这个也可以理解因为我们第二天的优惠力度很大嘛,错过的话就要多花很多钱。到了云艺天我才知道原来做活动可以这么实在,用襄阳话讲“不彪人”,真正让客户获得真实惠,这也是为什么每次活动我们都是人满为患的原因。
小诸葛:为什么自称是襄阳定制家具的安装工呢?
  乔:“花盆里长不出参天松,庭院里练不出千里马。”我觉得做好一个家具设计师不能只在办公室,这样你的“阅历”会受到限制,我们做定制家具的要经常到一线了解客户的真实需求,及时捕捉市场变化,从而调整设计理念。之前我是经常跟着云艺天的家具安装师傅走到客户家里,看的多了自己慢慢就会了,其实我打小就喜欢木工DIY,现在家里还有好多小时候玩的小木块,所以安装工是自我鞭策,是提醒自己要多在一线活动的意思。
小诸葛:经常看到你朋友圈晚上很晚才从公司回家的动态,这样会不会很辛苦?
  乔:我喜欢这个行业,手头确实有很多方案要赶,白天在客户家里量尺,晚上加班加点赶出来,因为我哥哥嫂子结婚那会儿日子都订好了,就等家具进场后要举办婚礼了,可是他们选的那个家具公司却一拖再拖,挺让人着急的,所以现在我自己做了家具设计师,我特能理解客户急切的心情,能今天赶出来的我不会拖到明天。辛苦谈不上,云艺天的家具都是自己工厂做出来的,下面车间的师傅们为了交期会更忙一些。

人是环境的产物。乔红作为新人在云艺天能有这样的表现,除了和自身的努力有关,也和公司诸位前辈们营造好的氛围是密不可分的,如此看来云艺天全屋定制家具打造百年企业不是梦!










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整理编辑:襄阳云艺天定制家具网销部
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